12306电话订票是怎么个流程

12306人工订票的方法：

1、用户需要先在自己的手机上拨打12306这个电话号码。

2、接通了电话之后需要根据提示音先按数字1，然后再需要按数字0，这样就可以转到人工服务了。

3、然后跟客服人员可以说出你的要求，帮忙订票是需要客户提供自己的身份证，还有购票详细的信息，工作人员就会帮忙订票。

4、订票成功之后，电话的语音是会告诉用户具体的订单单号，这个订单单号需要准确的记录。

5、然后用户需要凭订票时候所使用的身份证以及电话语音所报出的订单单号，前往就近的车站，或者是客票代售点的窗口，就可以购买到自己所定的火车票了。

12306人工打电话订票全过程

12306电话是不接受订票的，

它只是客服电话，

订票电话的话不是这个号码，

你可以去铁路官网上查询，

它有说明的。

现在火车票全国范围内联网售票的，

你可以去就近的火车站窗口购票，

或者网上购票

怎样订往返火车票,电话可以预定吗

　　电话订火车票可以同时订返程票。　　返程票购买方式有3种　　方式一：网络购票/手机客户端订票　　网上订返程票地址：http://www.12306.cn/mormhweb/ 　　　网上订票有20天预售期。即2014年1月14日就能买到年初三的车票，1月18日可购买年初七的车票了，请旅客计划好自己返程的时间。　　方式二：电话预订　　★返程票订票电话：95105105、96020088 4-20天预售期，注意了，电话订返程票在发车前3天(含当天)是不受理的，如果要订初三的票，最迟除夕就要打电话了。所以需要通过电话订票的旅客要提前做好订票准备了。　　特别提醒：订票成功后，可就近选择指定代售点或集中取票点办理取票。(持二代居民身份证电话订票的旅客，可以到市内任一代售点取票，否则所订车票自动取消。　　方式三：火车站窗口或代售点购票　　火车站窗口或代售点预售期均为18天，即1月16日就可以通过该方式购买到年初三的车票了。

火车票网上怎么订票

1、用户注册

网上买车票首先登录火车票预订官网进行网上购票的市民可以进行12306余票查询，但是要购票必须先进行用户注册。按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成12306注册激活。

2、开始订票

激活后，可以进行登录12306官网购票了。登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入"我的12306"。页面中立即出现订票信息，在火车票网上订票官网进行余票查询后，市民可以开始选择始发站、终到站、发车日期等选项，查询完成后，点击想要购买的车票，然后系统会要求市民再次输入姓名、证件号、电话号码等信息。火车票订票官网承认的证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件，完成以上步骤后，系统提示确认订单。订单确认后，订票页面提示需要在45分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。最后，选择相应的网上银行或银联在线完成支付。

3、订票完成

成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。部分城市可以凭借二代身份证直接进站乘车，另有部分城市的旅客需要到取票窗口进行取票。

网上订火车票怎么订票

按以下步骤预订车票：

一、注册

1、打开铁路总公司官方12306网站。

2、在网页左侧找到“网上购票用户注册”，点击打开(红框处)。

3、输入注册信息完成注册

4、账号还需要打开注册的邮箱，按提示激活才能使用。

二、购票

1、登陆后进入网站首页，点击左侧”购票“按钮进入购票页面。

2、输入起始地、目的地以及乘车时间，查询需要购买的车票。车次后方显示为”有“的，即为有票，点击”预订“按钮，进入预订界面。

3、按提示选择席别，输入身份信息，点击”提交订单“，并在弹出的窗口点击”确认“，即成功购票了。

(如果身份信息显示”未核验“状态，那还需要持二代身份证到车站窗口或者联机的代售点输入身份信息，才能正常购票)

4、购票成功后，还应当在45分钟内使用网上银行进行支付，支付成功了票才是真正买成功了。

注意事项

1、确认自己的购票证件是否有效。目前购买火车票都采用二代身份证。乘车、取票时需携带有效身份证件。

2、有效的12306网站帐号，以及网银的开通、充足的票款。提前安排出行计划和行程。

3、注意取票的时间，避免因为一时疏忽导致购票失败。

4、网络购票时一定要保证安全的购票环境，预防钓鱼网站。

5、车票预售期：从中国**总公司获悉，从2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天。[25]①12月1日，互联网、电话订票预售期由20天延长至30天②12月2-6日，预售期每天比上一日延长6天③12月6日起，预售期延长至60天④12月7日，提前60天开始发售2015年春运第一天火车票⑤车站窗口等其他售票方式仍按错后2天原则同步执行。

6、旅客提前两小时到达车站候车，避免造成因时间紧张而无法出行，延误行程。

7、铁路部门提醒，12306网站维护时间为23：00-07：00，在此期间，如需在互联网购票、改签或退票，请到铁路车站窗口办理。服务时间内，旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内，需要改签、退票的，应到车站售票窗口办理。

8、从2014年3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。此次调整后，12306网站不再支持一代居民身份证。另外，购买儿童票时，儿童有二代身份证件的，可办理身份信息核验;没有的，还要填写同行成人的身份信息。

9、注册用户名下的“已通过”、“预通过”、“请报验”常用联系人(乘车人)累计正常不超过100人，上限人数会根据春运、暑运具体情况进行调整。