网上买票已经成为流行，很多朋友都会选择使用12306在网上买票，但时候有时候12306会出现登不上的情况，那要怎么办呢？

如果登录不上去我们可以通过忘记密码然后注销账户或者重新设置密码然后登陆。

我们先找到【12306】小程序，点击进入。

我们点击右下角【我的】，在【我的12306】我们点击【登陆】选项，点击【忘记密码】选项，就会弹出【找回密码】界面，我们选择可以【人脸识别】。输入资料，点击【开始刷脸认证】选项。

这个时候会弹出【人脸核实】页面了，接着我们就点击一下【开始核验】，然后就会进入到让我们刷脸的页面，我们按照提示刷脸就可以了。

就会弹出【补全信息页面】了，我们就可以通过输入【新的密码】接着确认密码，或者我们可以【注销账户】重新弄一个。然后我们返回页面重新登陆就可以了。

12306怎么登录不上怎么回事 扩展资料

12306登陆不上的解决方法：

　　一、12306网站问题

　　12306确实是个“神奇”的网站，投资几个亿，12年、13年春运期间登录不上也算是“正常”的事情了，同时抢票的人太多。登录上了算你的运气好。

　　12306为什么取消了您的登录？

　　14年春运前据说又投了几个亿，登录不上的情况大有好转。好景不长，自动刷票、黄牛抢票软件横行，也就是说，以前一个人最多也就放票那会同时多人多电脑多帐号抢票，就算他们有耐心平均一天抢上1个小时吧。而14年春运间，大家都在全天全自动刷票，每5秒刷一下，就算平均一天刷个16个小时，想想给12306增加了多少负担。明白12306为什么取消了你的登录吧！

　　你刷得过于频繁了，每个帐号都刷了个三四万次了，若不取消，12306也做得太不到位了。哈哈！不过，现在12306确实做得还很不到位，能自动刷票时还是刷票有保障。

12306无法正常登录怎么办？12306登陆不上的解决方法

　　二、个人网络问题，用上尽可能快的网络

　　1、首先确保自己电脑能正常浏览网站，看看网易、腾讯等网站是否能正常浏览，速度快不快？若网络异常，网页都打不开，尽快修复网络问题；

　　2、确保网速正常，建议用360宽带测速器测试网络是否达到申请的带宽（运营商不同，或低或高）；

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　　3、若网速异常，建议用360加速球监测网速；

12306无法正常登录怎么办？12306登陆不上的解决方法

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　　4、关闭12306后，发现还有大量下载上传，采用360流量防火墙，禁止占用网络带宽的程序/服务上传下载；

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　　5、若禁止掉占用网络带宽的程序/服务后，再测网速还是异常；

　　若是多人共享网络，找管理员沟通处理，若允许，可以考虑先禁用其他的电脑上传下载。若是一人独享网络，还是达不到相应速度，找运营商处理，很多运营商给你的速度根本达不到你申请的速度。

　　三、电脑问题，用上尽可能快的电脑

　　1、首先，我们要用上尽可能高配置的电脑；若你电脑还是什么赛扬的处理器，春运间你用它能抢到票，那你就可以去买彩票了，说不准中奖机率更高。

　　2、其次，抢票前要优化电脑。尽可能关闭其它程序，并退出系统托盘里的其它程序/服务。

12306无法正常登录怎么办？12306登陆不上的解决方法

　　最后，笔者建议用户在登录12306的时候，清理以下缓存，另外再按下Ctrl+F5刷新一下再登录网站，这样就可以确保用户使用12306网站更加流畅，少有出现12306登陆不上的情况。